Termeni si conditii

Va rugam cititi cu atentie urmatorii termeni si conditii de utilizare

• Acesta NU este un magazin online. Produsele selectate de dumneavoastra vor face obiectul unei oferte personalizate transmise de catre un reprezentant de vanzari. Lista de produse are caracter ajutator in calcularea valorii produselor solicitate.

• Preturile prezentate pe site sunt valabile la data prezenta si sunt informative; aceastea nu creeaza nici un fel de obligatie din partea societatii noastre. Preturile de vanzare vor fi stabilite pe baza unei oferte personalizate transmise de catre un reprezentant al societatii noastre.

• Oferta transmisa de catre reprezentantul de vanzari este personalizata si netransmisibila.

1.    ELEMENTE DEFINITORII

Termenii şi condiţiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri de către SC AUTO N DIMBOVITA SRL, prin intermediul site-ului www.auto-n.ro către cumpărător.

Astfel, următorii termeni se definesc astfel:

•                  bunuri : orice produs care urmează a fi furnizat de către vânzător, cumpărătorului;

•                  comanda: document electronic prin care cumpărătorul solicită achiziţionarea unor bunuri prezentate în oferta site-ului

•                contract: comanda confirmată de către vânzător (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).

2.      ÎNREGISTRAREA SI CONFIRMAREA UNEI COMENZI

2.1.      Prin lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) prin intermediul site-ului www.auto-n.ro, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul îşi desfăşoară operaţiunile (electronic sau telefonic).

2.2.      O comandă este compusă din următoarele:

•                 bunuri regăsite în ofertasite-ului mai sus menţionat;

•                  menţiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum şi alte menţiuni speciale;

•                 specificaţiile cumpărătorului.

2.3.      Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune şi confirmarea comenzii şi a contractului. Etapele complete sunt următoarele:

•                înregistrarea unei comenzi online : se va genera un număr unic automat pentru fiecare comandă înregistrată;

•                      preluarea unei comenzi de către un agent de vânzări, în 24 - 48 ore.

•                      confirmarea unei comenzi se face după verificarea comenzii şi a stocului produselor aflate în comandă. Această confirmare se face doar de către un agent de vânzări, telefonic sau electronic (e-mail);

•                      livrarea unei comenzi se face după confirmarea comenzii şi după stabilirea detaliilor de livrare de către agentul de vânzări sau livrări şi de către cumpărător.

2.4.      Produsele aflate în oferta site-ului se pot vinde numai în baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform paşilor mai sus menţionaţi în timpul programului de lucru al Departamentului de Vânzări. O comandă neconfirmată nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate în ordinea cronologică în care au fost înregistrate în baza de date. O comandă care conţine produse afişate în site cu următorul status: IN STOC, SAU PE COMANDA nu pot fi onorate în cazul în care pe acelaşi produs a fost înregistrată o altă comandă înaintea ei din punct de vedere cronologic şi ulterior confirmată, astfel stocul fiind epuizat.

3.       PREŢUL SI STOCUL PRODUSELOR

3.1.    Preţurile şi stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore până la 48 ore. Preţurile din comenzi şi proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.

3.2.    În cazul în care preţurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afişate greşit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greşit în baza de date, ne alocăm dreptul de a ANULA comenzile ce conţin aceste produse şi de a anunţa clienţii în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

3.3.    Pentru produsele cu Lipsa pret trebuie sa sunati la unul din numerele de telefon afisate pe site

3.4.             Stocul produselor comercializate de cătresite-ul www.auto-n.ro este menţionat astfel:

•                      IN STOC: produsul se află în stocul fizic şi se poate ridica / livra în baza unei comenzi online, DUPĂ CONFIRMAREA COMENZII. Comenzile produselor cu statusul IN STOC vor fi onorate în ordinea cronologică în care sunt înregistrate în baza de date. Toate produsele afişate cu statusul IN STOC au un număr limită de bucăţi afisat pe site . Actualizarea stocurilor se face conform celor menţionate mai sus - în consecinţă pot apărea situaţii în care un produs comandat cu status IN STOC să devină indisponibil în cazul în care acesta a fost confirmat pe o comandă anterioară plasata telefonic.

•                      PE COMANDA: produsul necesita verificarea manuala a stocului, produsul se afla inca in oferta furnizorilor, produsele se pot aduce pe comenzi speciale de la producator sau furnizor care au termen de livrare de la 3 la 60 de zile (confirmarea termenului de livrare se face de catre furnizor) sau chiar lipsa stoc cu termen de reaprovizionare nedeterminat. Verificarea stocului la furnizor se face in termen de maxim 48 de ore din momentul preluarii comenzii. Este posibil ca produsul solicitat sa nu mai poate fi comandat de la furnizor sau producator astfel este INDISPONIBIL.

4.       LIVRAREA PRODUSELOR

4.1.    Produsele comandate de pe site-ul nostru se livreaza doar in Romania, in toata tara prin firmele de curierat cu care SC Auto N Dimbovita SRL are contract, cu sau alt curier solicitat de comparator.

4.2.    Livrarea produselor se poate face într-un interval minim de 24 ore şi maxim 3 zile , din momentul în care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plată, termen de livrare, stocuri, preţuri ) şi/sau din momentul în care a fost facută plata - în caz de plată anticipată (Ordin de plată, avans)

4.3.    Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru este de 1-15 zile din momentul inregistrarii comenzii. In conditii speciale SC AUTO N DIMBOVITA SRL isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare, cu anuntarea in prealabil a persoanei care a efectuat comanda.

4.5.    Toate produsele sunt însotite de certificat de garanţie daca acesta a fost emis de producator. Factura fiscală se va emite pe suport de hartie iar pe verso certificatul de garantie si certificatul de calitate si conformitate.

4.6.    SC AUTO N DIMBOVITA SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrări ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente SC AUTO N DIMBOVITA SRL care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzuantelor legii romanesti.

4.7.    Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de SC AUTO N DIMBOVITA SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de SC AUTO N DIMBOVITA SRL de la acest client.

4.8.    În cazul livrărilor prin curierat rapid este recomandat ca după recepţionarea comenzii, produsul (produsele) să fie verificate pentru a nu prezenta defecţiuni fizice cauzate de transport. De asemenea, se recomanda verificarea produsului din punct de vedere al specificatiilor, accesoriilor cu care este livrat si al functionalitatii - in cazul unor lipsuri sau neconcordante se va proceda conform datelor mai jos mentionate. Este recomandat ca verificarea să fie făcută imediat după recepţionarea comenzii, iar sesizarea făcută in maximum 48 de ore de la receptionare, la adresa de e-mail: contact@auto-n.ro . Sesizarea trebuie să conţină informaţii despre comandă, despre starea produsului si de preferat câteva poze cu produsul / ambalajul cu probleme.

4.9.    În momentul efectuării unei comenzi online, Clientul declară că a luat cunoştinţă şi este întru totul de acord cu cele menţionate mai sus.

5.    DREPTURI DE AUTOR

5.1.    Drepturile de autor asupra întregului conţinut aparţin în totalitate SC AUTO N DIMBOVITA SRL şi nu se pot folosi sau copia fără acordul scris al proprietarului.

5.2.    Cei care accesează acest site web au următoarele drepturi:

•                      explorarea conţinutului http://www.auto-n.ro

•                      reproducerea, traducerea sau utilizarea informaţiilor publicate, numai cu acordul sursei;

•                      inserarea în paginile proprii a unor legături către acest site web (atunci când legăturile sunt cuprinse în website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului);

•                      persoana care îşi bazează deciziile, acţiunile sau inacţiunea sa pe informaţiile conţinute în acest website îşi asumă răspunderea integrală pentru eventualele pierderi suferite;

5.3.    Fotografiile prezentate au caracter informativ şi pot conţine accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului;

5.4.    Specificaţiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fără nevoia de înştiinţare prealabilă şi nu constituie obligativitate contractuală.

6. GARANŢII

6.1.    Toate produsele comercializate de către site-ul www.auto-n.ro beneficiază de condiţii de garanţie conform legislaţiei în vigoare şi condiţiilor comerciale ale producătorilor şi distribuitorilor.In caz de defecţiune, garanţia este acordată daca se primeste o notă de constatare emisă de service-ul autorizat R.A.R. care a efectuat montajul piesei achizitionate. Garantia standard este de 90 de zile.Orice deteriorare ulterioara fata de starea piesei cand aceasta a fost livrata duce la pierderea garantiei.De asemenea si ruperea sau modificarea sigiliilor. Garanția se limitează la înlocuirea cu altă piesă. Doar dacă piesa nu există în stoc va fi returnată valoarea ei. GARANȚIA NU ACOPERA COSTURILE DE MANOPERA SAU MATERIALELE NECESARE PENTRU DEMONTAREA SI REMONTAREA PIESELOR SAU ORICE ALTE COSTURI AUXILIARE.

7.  RETURNAREA PRODUSELOR

7.1.    Returnarea produselor se supune legilor în vigoare precum şi unei politici proprii de returnare în unele cazuri. În caz de nepotrivire piesele pot fi returnate în termen de 15 zile de la data comenzii, cu condiția ca piesa să fie în aceeasi stare în care s-a livrat.Vom înlocui piesa care s-a dovedit nepotrivită dacă există în stoc. Dacă nu avem piesa în stoc valoarea ei va fi returnată.

8.  Limitarea raspunderii SC AUTO N DIMBOVITA SRL

8.1.    Răspunderea pentru conţinutul SITE-ului. SC AUTO N DIMBOVITA SRL nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informaţiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale.

8.2.   In cazul unor eventuale erori de sistem in urma carora pretul este modificat in mod evident, comanda va fi anulata iar clientii informati telefonic/email asupra acestui fapt.

8.3.    Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispozitie de producători si/ furnizori si SC AUTO N DIMBOVITA SRL. nu isi asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.

8.4.    Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp mentionata / in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. Preturile afisate pe SITE nu sunt identice cu cele din magazinul nostru, astfel ca pot aparea diferente intre pretul produsului afisat pe SITE si cel afisat in magazin. Comenzile a caror produsele comandate pe SITE au pret mai mic decat cel afisat in magazin raman valabile si vor fi onorate in ordinea inregistrarii lor pe SITE si in functie de limita stocului disponibil pentru fiecare produs din comanda. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizarii stocului reprezentantul www.auto-n.ro va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemanatoare ca si aspect si specificatii tehnice cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat.

8.5.    De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.

8.6 SC AUTO N DIMBOVITA SRL isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informaţie de pe SITE.

8.7.  Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va soluţiona pe cale amiabila in termen de 30 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.

8.8.  SC AUTO N DIMBOVITA SRL nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenţii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.

8.9.  SC AUTO N DIMBOVITA SRL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesare anumitor link-uri publicate pe Site.

9.  FORŢA MAJORĂ

9.1.    Nici una dintre părţi nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligaţiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forţă majoră. Forţa majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.

9.2.    Termenii si conditiile de comercializare a produselor pe site-ul www.auto-n.ro pot fi modificate prin consens al conducerii companiei ce administreaza site-ul. Propunerile de modificare a vor fi comunicate în prealabil tuturor membrilor conducerii.

9.3.    Termenii de utilizare consemnati in prezentul document isi produc efecte juridice începând cu data de 01 decembrie 2019.

9.4.    Termenii de utilizare publicati pe site-ul www.auto-n.ro, precum si procedura de solutionare a reclamatiilor consumatorilor finali pot fi accesate oricând de către Client, consultate şi printate; sunt arhivate electronic de către www.auto-n.ro şi fac proba raporturilor juridice dintre părţi.